Услуги

Клиентам

  • Сокращения
  • Фотоотчеты туристов

Прежде, чем уезжать на отдых в зарубежные страны, предлагаем Вам ознакомиться с рядом важных документов.

ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ ОБ ОФОРМЛЕНИИ ПУТЕВКИ?

        Путевка, которую Вы покупаете у турфирмы, является документом, подтверждающим факт передачи туристу права на тур, что оформляется договором. Путевка и договор являются неотъемлемой частью друг друга и, расписываясь в качестве покупателя путевки, Вы принимаете изложенные условия предоставления туристических услуг, т.е. заключаете с нами договор. В договоре должна быть отражена следующая информация:
— о продавце туристского продукта;
— о туристе (покупателе) в том объеме, который необходим для реализации туристического продукта;
— о дате и времени начала и окончании путешествия и его продолжительности;
— о программе пребывания и маршруте путешествия;
— о порядке встречи, проводов и сопровождения туристов;
— права, обязанности и ответственность сторон.

Если Вы едете с ребенком, то Вам необходимо знать

       Вы собрались всей семьей на отдых, и иногда даже не задумываетесь, как выехать из России с ребенком. Ведь это Ваш ребенок, где и с кем ему быть — решаете Вы. Однако законодательство четко определяет Ваши обязанности в этом случае. Ведь выезд ребенка должен быть разрешен по документам, подтверждающим его личность. До достижения Вашим ребенком возраста 18 лет, его выезд из Российской Федерации регламентируется Законом № 114-ФЗ от 15.07.96 г., где в ст.8 указано, что гражданину РФ со дня его рождения заграничный паспорт выдается по письменному заявлению хотя бы одного из родителей, усыновителей, опекунов или попечителей,  т.е. законных представителей ребенка. Как свидетельствует практика и опыт работы МИД РФ и УВИР МВД индивидуальный заграничный паспорт для Вашего ребенка следует оформлять с 2-легнею возраста, когда оформятся основные идентификационные признаки юного гражданина России, т.е. другими словами, когда ребенка можно узнать, отличить среди других. Конечно, мам это определение шокирует, они всегда отличат свое чадо от чужого со дня рождения, но согласитесь, этого не дано пограничникам. Вы вправе вписать Вашего ребенка в свой загранпаспорт с фотографией или без нее и вместе с ним выехать за рубеж (кстати, в этом случае Вам не придется платить за визу для ребенка в страну пребывания). Если Вы задумали отравить своего ребенка без Вашего сопровождения, то Ваши сын или дочь, кроме заграничного паспорта должны иметь, нотариально оформленное согласие хотя бы одного из родителей, усыновителей, опекунов или попечителей на выезд из РФ, а в случаях, если несовершеннолетний гражданин планирует выезд за рубеж на срок свыше 3-х месяцев, это согласие должно быть заверено органами опеки или попечительства. Кстати, следует заметить, что если один из родителей, усыновителей, опекунов или попечителей узнает о Ваших планах и выразит свое несогласие с Вашим решением, Ваш спор может быть разрешен только в судебном порядке. В любом случае ответственность за жизнь и здоровье несовершеннолетних граждан, защита их прав и законных интересов за пределами России возлагается на родителей или уравненных с их правами лиц. При организованном выезде групп несовершеннолетних граждан РФ, без сопровождения родителей, обязанности законных представителей выполняют руководители выезжающих групп. Они несут всю полноту ответственности за ребенка. Следует отметить, что пограничников интересует только заграничный паспорт и нотариально оформленное согласие на выезд ребенка, а проверка наличия визы на въезд в иностранное государства является обязанностью транспортной компании, т.е. перевозчика пассажиров. Однако это не уменьшает степень контроля на границе. Советуем Вам обязательно приобрести полис медицинского страхования на ребенка. Пусть лучше он не пригодится, но иметь его необходимо, да и стоит он недорого. Другое дело — справка на вывоз валюты. Если Вы доверяете ребенку более 1.500 долл. США (разрешенная не декларируемая сумма), оформите справку на вывоз валюты в отделении банка (любого). Стоимость покупки валюты в данном банке равна примерно 1% от суммы покупки. Вывоз свыше $1.500 без данной справки запрещен законодательством. Следует отметить, что до достижения ребенком дееспособного возраста (т.е. 14 лет) он не может выезжать за рубеж самостоятельно, т.е. без сопровождения законных представителей или сопровождающих. И последнее, напишите записку для Вашего ребенка, куда и по каким телефонам он может позвонить в различных ситуациях в стране пребывания. Пускай это не понадобится.

Читайте также  Страховка

ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ ОБ АВИАБИЛЕТАХ?
      Цена билета зависит от нескольких моментов: от класса авиакомпании, страны и срока пребывания в ней, условий бронирования и возврата, и даже от возраста пассажира. Во всех авиакомпаниях мира существуют три класса: первый (F), бизнес-класс (С) и экономический (W). Первый класс – самый дорогой, экономический – самый дешевый. Главное отличие классов – в комфортности кресел, качестве питания и размере бесплатно провозимого багажа. Если Вы летите экономическим классом, Вы можете провезти бесплатно 20 кг багажа, бизнес-класс – 30 кг, первым – 40 кг. Плата за сверхнормативный багаж одинакова для всех классов и составляет 1% от тарифа первого класса за каждый килограмм сверх нормы.

       Приобретая билет в туристической фирме, Вы, вероятнее всего будете оплачивать его по групповому туристическому тарифу. В этом случае Вы уже не можете рассчитывать на семейные, молодежные, пенсионные и детские скидки. Единственное исключение – дети до 2-х лет, за которых оплачивается 10% стоимости взрослого билета. Для них не предусмотрено отдельного кресла – они сидят на коленях у родителей, а для малыша Вы можете заказать люльку. При авиаперевозках возраст пассажира определяется на момент вылета, Поэтому, если день рождения Вашего ребенка пришелся на время пребывания за границей, он все равно имеет право на соответствующую скидку.
В авиабилете обязательно указывается:
Фамилия пассажира, не удивляйтесь, если она будет написана иначе, чем в вашем загранпаспорте. Дело в том, что в международных документах, в частности, в паспорте принято французское написание, а в авиабилетах – английское. После фамилии женщины пишется Mrs. – миссис, а после фамилии мужчины – Mr., мистер.

Читайте также  Контакты

Номер рейса и код авиакомпании. К примеру, код компании “Аэрофлот” — SU.
Дата и время вылета:  Время вылета всегда указывается местное.
Срок годности билета.
Статус. Если Вам забронировано место на данном рейсе, то на билете стоят буквы OK. Но если место только запрошено и Вам удастся улететь только при наличии свободных мест, то на билете стоит статус RQ.
Билет должен быть выписан в трех экземплярах: два отрываются при полете, один остается у Вас.
       Не верьте мифу о том, что самолет не улетит без Вас, если Вы прошли регистрацию. По правилам безопасности самолет не улетит лишь в том случае, если на борту отсутствует человек, сдавший багаж. Его сначала поищут, а если не найдут, то багаж выгрузят, после чего самолет пойдет на взлет. Если Вы не сдавали багаж, срывать график полета из-за Вашего отсутствия не будут.

       Бывает, пассажиры жалуются: обещали перелет на комфортабельном “Боинге”, а отправили в тесном “ТУ”. Претензий к авиаперевозчику в этом случае предъявить нельзя. Авиакомпания обязуется доставить Вас из одной точки в другую соответствующим классом, но не берет на себя никаких обязательств по предоставлению определенного самолета. Какой именно тип самолета будет подан, пассажир может не знать до момента посадки. Самолеты иногда заменяют как по техническим причинам, так и из экономических соображений – зачем гонять самолет, вмещающий триста человек, если продано только 100 билетов.