Услуги

Бронирование

Клиент вправе произвести заказ любого из тур продуктов  и/или отдельных туристических услуг, представленных к продаже в Каталогах и Прайс-листах компании и имеющихся в наличии на момент обращения. Конкретные пожелания клиента по срокам предоставления, перечню заказываемых услуг, входящих в тур, отражаются в листе предварительного бронирования тура. Заказ принимается в реализацию после внесения предварительной оплаты в размере 40 процентов от стоимости поездки.

Маршрут выбран, дата обозначена — самое время внести депозит, который станет гарантом серьезности Ваших планов и основанием для начала работы над Вашим туром. Уже во время первого визита в турфирму ознакомьтесь с порядком оплаты, бронирования и аннулирования туров. Помните, что турфирмы после оплаты Вами депозита бронируют для Вас место в самолете и гостинице. В случае Вашего позднего отказа фирме будут предъявлены штрафы, которые на вполне законных основаниях турфирма взыщет с Вас. После полной оплаты тура на Ваше имя делается ваучер (та же путевка),  который по сути является договором между фирмой и клиентом на предоставление услуг. В нем должен быть подробно описан весь набор услуг, обязанности сторон, сроки поездки и оговорены штрафные санкции в случае поздней аннуляции тура. Если клиент не удовлетворен предоставленными ему услугами, ваучер может быть представлен в суд как документ, по которому можно разобраться, какие обязательства не были выполнены туристической фирмой. Перед оплатой тура и получением ваучера ознакомьтесь с перечнем услуг, указанных в счете, и проверьте их соответствие.

Вашему заказу, используя приведенные ниже международные туристические обозначения:

ВВ — размещение и завтрак

НВ — размещение, завтрак и ужин

FB — размещение, завтрак, обед и ужин

SGL — одноместное размещение

Читайте также  Израиль

DBL — двухместное размещение

TRPL — трехместное размещение

Suite — размещение в номере «люкс»

Extra Bed — дополнительная кровать

Ch (child) — ребенок

Ad (adult) — взрослый

SV (Sea View) — вид на море

Все — чемодан собран, через 5 минут Вы выйдете из дома, чтобы окунуться в атмосферу отдыха, о котором мечтали целый год. Но перед выходом обязательно проверьте — все ли документы в наличии, не забыт ли паспорт и его ксерокопия (в случае утери оригинала облегчит процедуру депортации), на месте ли ваучер, медицинский страховой полис, авиабилет. Если документы Вы получите у представителя фирмы в аэропорту, то сбор группы происходит обязательно за 2 часа до вылета. Просим Вас принять во внимание, что туристические фирмы не несут ответственность за действительность Ваших паспортов.  Для въезда в Турцию необходима виза, ее стоимость составляет 20 долларов США на человека (в том числе и на ребенка, если он даже вписан в паспорт родителей или следует по отдельному документу). Процедура получения визы очень проста — при въезде в страну в аэропорту в паспорт вклеивается соответствующая марка. Приготовьте заранее точную сумму — это сэкономит время.

В указанный день Вы прибываете в аэропорт за 2.5 -3 часа до вылета. Теперь ваша задача — найти представителя своего туроператора. Даже если представитель запаздывает (это бывает), волноваться не о чем. Итак, вы дождались и получили на руки конверт с вашими документами. Тщательно проверьте конверт: в нем должны быть авиабилеты (туда и обратно обычно один билет, места в авиабилете не указываются, их вы получаете при регистрации), страховой медицинский полис, ваучер на заселение (проверьте ваш отель, питание, срок пребывания и все прочее). Если вы отдавали паспорта, вы также получите и их — проверьте наличие виз. Визы ставятся на любую незанятую страницу паспорта, поэтому ваша виза может быть и в середине паспорта. Вы получили документы. Теперь перед посадкой в самолет вам предстоят 3 обязательные процедуры:

Читайте также  Венгрия

1. Таможенный контроль

2. Регистрация на рейс и сдача багажа

3. Паспортный контроль

Выезжая за рубеж, нужно помнить о страховке. Стопроцентные гарантии дает только страховой полис! Турфирмы России и других стран СНГ согласно законодательству о туризме обязаны страховать своих клиентов от болезни и несчастного случая. Если Вы взялись за организацию Вашего тура самостоятельно, Вам обязательно следует приобрести страховой полис. Хотя, если Вы этого не сделаете, за рубеж Вас все равно впустят, а об отсутствии страховки вспомните Вы сами, если, не дай бог, что-нибудь случится. При этом следует знать, что все мелкие услуги медицинского характера Вы все равно оплачиваете самостоятельно, а затем, по возвращении на родину, востребуете истраченные Вами деньги со страховой компании. Со страховой компанией во время Вашего пребывания за рубежом Вы связываетесь только при наступлении крупного страхового случая (госпитализация, операция, смерть), когда счета за мед. услуги велики настолько, что имеющихся у Вас денег недостаточно, чтобы их оплатить. Следует знать также, что не всякая болезнь является страховым случаем и не все убытки, возникшие в результате страхового случая, будут Вам компенсированы страховой компанией (как правило — только стоимость лечения и медикаментов). Условия страхования, а также лимиты покрытия отличаются в различных компаниях, поэтому рекомендуем Вам обязательно ознакомиться с Вашим страховым полисом до начала поездки.